DOBO,POJOKMALUKU.COM – Dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2025, BRI Pulau Aru menggelar kegiatan istimewa dengan mengusung tema “ThinkCustomer”,Kamis (4/9/2025).
Tema ini sejalan dengan BRILian Way ke-5, yaitu Customer Focus (Fokus kepada Nasabah), yang mendorong BRI untuk senantiasa mengedepankan kebutuhan, pengalaman, dan kepuasan nasabah dalam setiap layanan.
Peringatan Harpelnas di BRI Pulau Aru ditandai dengan penyambutan langsung nasabah pertama oleh Branch Office Head (BOH) BRI Pulau Aru, I Gede Suryawan.
Penyambutan ini dilanjutkan dengan pembagian kue dan minuman kepada para nasabah yang hadir di Banking Hall, baik di Kantor Cabang maupun di Unit BRI Dobo.
Suasana keakraban tampak ketika manajemen BRI berkesempatan menyapa, berdialog ringan, serta menanyakan langsung tujuan dan keperluan nasabah yang tengah mengantri.
Menurut I Gede Suryawan, kegiatan ini bukan sekadar seremoni, tetapi menjadi momentum untuk memicu semangat seluruh jajaran BRI dalam meningkatkan mutu pelayanan.
Untuk itu Ia menegaskan bahwa pendekatan BRILian Way Customer Focus bukan hanya menciptakan kepuasan sesaat, melainkan juga membangun loyalitas yang kuat dan berkelanjutan.
“Nasabah simpanan maupun pinjaman yang puas akan menjadi nasabah yang loyal. Loyalitas tersebut akan tercermin dari kualitas pinjaman yang sehat dan pertumbuhan simpanan yang positif. Prinsip ini kami terapkan secara konsisten, baik di Branch Office maupun di seluruh Unit BRI,” ujar I Gede Suryawan.
Melalui kegiatan ini, BRI Pulau Aru menekankan kembali komitmennya untuk terus menghadirkan layanan terbaik dengan mengutamakan kebutuhan dan kenyamanan nasabah, sekaligus memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap BRI sebagai bank milik bangsa.(PM-Dewi)
Discussion about this post